Solamente se admite la devolución del dinero por las siguientes condiciones:
- Si el producto en el momento de la entrega ha sufrido algún desperfecto
- Si el producto en el momento de la entrega no se ajusta al diseño y materiales empleados que se ha comprado en la tienda online o en cualquiera de nuestras floristerías o floristerías asociadas
- Si el producto es entregado con posterioridad al evento por el que ha sido encargado siempre y cuando el tiempo de la compra y futura entrega sea suficiente para la realización física del encargo
Solamente se admiten reclamaciones en el momento de la entrega. La DEVOLUCIÓN DEL DINERO solamente será posible si la reclamación se produce en el momento de la entrega.
LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO se realizará en el mismo momento de la devolución del producto. Por el mismo sistema en que el producto fue pagado y SIN COSTE para el cliente. EXCEPTO cuando el producto ha sido pagado con tarjeta de crédito VISA o transferencia Bancaria, en este supuesto la devolución del dinero se realizará en los tiempos necesarios impuestos por el sistema de pago
NO SE ADMITE DEVOLUCIÓN DEL DINERO UNA VEZ QUE EL PRODUCTO HA SIDO ACEPTADO Y RECIBIDO POR EL CLIENTE
En el caso de que el producto haya sido enviado fuera de la comunidad de Madrid por medio de empresa de transporte externa a Flores Isma, los gastos de envío serán a cargo del cliente.